実は18日に帰省の予定だった
前日17日に山形新幹線のトラブルが発生、当日大半の電車が運休になっていたのは知っていたが、ま、翌日にはどうにかなるだろ😗、と軽く考えていた。
そして当日の朝まだ布団の中でゴロゴロしていたら、母から今日も運休になるんじゃないかという電話があった。
あわててネットを見ると、確かにその恐れ有りで、迷った末に18日の新幹線のチケットはキャンセルした（結局動かなかった）
仕切り直しで数日後の新幹線の予約をしたら
この時もまだ軽く考えていて、数日後の新幹線の予約を入れてた。
「えきねっと」に区間と出発時間、直通の条件を入れ検索をかけ、普通に画面に表示され予約出来たのよ。
そして翌日19日も運休となり、ネットには「当面の間」という表現で出ていた。
「当面の間」ってどのくらいの期間なのよ、と今さらだが漠然とした表現に不安になり、数日後に帰省できたとして、東京に戻る電車も予約しておこうと、また「えきねっと」で直通で検索をかけたら、まったく出てこない。
え～～～😨
山形新幹線の車両トラブルってそんなに深刻なのだろうか？
東京に戻る日を予約できる最大一ヶ月先の日付で検索しても「直通」はまったく無い・・・
「直通」をはずせば、東京→福島、そこから乗り換えで山形駅に向かうパターンしか無いのだ。
現時点でそこまでしなきゃいけないほど、山形新幹線のトラブルって深刻なのだろうか？
JRだって直ぐにも新幹線を動かせたいはず、だからギリギリのお知らせにもなるのだろうし、でもいつトラブルを解決できるかもわからずで、何日までとも言えないから「当面の間」と言うしかないのだろう。
17日って猛暑だったよね、その暑さは今も続いているし、その中で作業してくれてるんだもんね。
山形新幹線が動かないのは困る・・・、でもしかたないね。
「当面の間」は週単位かもしれないし、ひょっとしたら明日には動いてくれる可能性もあるかもしれない。
ま、わからないけど
普通なら乗り換えくらい臨機応変に動けるけれども、この足では不安があるので「直通」じゃないと無理だし、
帰省出来たとして、またトラブルが起きないとも限らない。
そう考えると、今回の帰省はあきらめた方がいいのかな、とも思っている。
「えきねっと」のひとつ評価出来ること
以前の「えきねっと」の操作は、今のよりずっと良かった。検索をかけるとば～っと列車が出てきて、その中からすぐに選択、短時間で予約できた。
それが今は検索をかけても、いちいち列車ごとに画面を替えなきゃいけなくて、とにかく手間！、予約完結まで時間がかかる。
チケットレスの「ｅチケット」もＳｕｉｃａをタッチ出来るというだけで、東京都区内という乗車券の買い方が出来なくなって、実質の値上げだ。
それに今回のように運休となった場合、紙ならまだ窓口で手続きできるが、「ｅチケット」でいったん改札をくぐった後だったら、どうやって払い戻すのか？？
こういうトラブルの時は、混雑と混乱で駅スタッフの数も少なく、聞けたとして答えられる人などなく、言うこともそれぞれ違っている。末端まで情報が行き届かず、ネットを見た方がまだマシだ。
それに、以前なら予約したチケットを使った後にクレジット決済だったのに、今は予約と同時にクレジット決済でお金が落ちてしまう、
（数日後に予約したチケットもすぐに決済されたのに、実際はその列車は走らないからキャンセルなり払い戻ししなきゃいけない）
運休でどうやって払い戻ししよう？と操作してると、画面に広告がポップアップして来て、これもイラっとさせられる。
「えきねっと」の操作が変わって、何ひとつ良くなったことなど無い、と思っていた。
でも今回、後で気づいたのだが、乗車する電車が運休になったその当日、ＪＲからメールでちゃんと連絡が入っていた。
これは進化だな、良いことだ、と思った。
それだけね、後は不満だ。
